Politica sulla qualità

L’obiettivo di Greenland s.r.l. è quello di erogare servizi di consulenza, corsi di formazione e aggiornamento professionale, soddisfacendo al massimo il cliente.

La nostra mission è di rendere più serene le persone, valorizzando la persona, preoccupandosi di diffondere la sicurezza nei luoghi di lavoro a fine di poter creare un team professionale, collaborativo, che possa lavorare in sinergia raggiungendo il proprio, business, svolgendo la propria mansione in un clima sicuro e appagante.

Greenland srl si avvale di un Sistema di Qualità che si impronta sulla individuazione delle esigenze personali, sul continuo miglioramento, al fine di valorizzare e soddisfare ognuno.

I principi cardini di tale Sistema di Qualità prevedono:

• Ascolto delle esigenze del cliente/utente e dunque attenzione volta a trovare una soluzione in grado di soddisfarlo sia in temini di qualità del servizio erogato, che in tempistica quanto in convenienza.
• Monitoraggio e feedback al fine di verificare la soddisfazione del cliente/utente, affinchè si possa correggere eventuali criticità emerse
• Qualificazione, professionalità, capacità, abilità  ed empatia del nostro personale per meglio condividere l’esperienza di collaborazione ed erogazione di servizi e consulenza prestata da Greenland s.r.l.. Lo sviluppo e il mantenimento degli standard qualitativi prevedono inoltre una costruttiva comunicazione interna sia verticale che orizzontale, nonché un confronto, perché Greenland srl ha a cuore ogni singola persona ed ogni singolo apporto rappresenta per Greenland srl, una visione o pensiero che contribuisce per un efficace e costruttivo confronto volto alla crescita umana e professionale.

Si tiene conto del risk based thinking mediante un approccio che tenga conto dei rischi, considerandoli non solo come elementi ostativi o negativi dell’azienda, bensì con un nuovo approccio che possa creare una opportunità. La comunicazione, il coinvolgimento e il continuo monitoraggio diventano fondamentali per attuare al meglio i nostri obiettivi.